Redkings Anmelden – Dein Weg zum Konto
Redkings ist ein unabhängiges Informationsportal. Dein Spielerkonto läuft beim Operator selbst – wir haben keinen Zugriff darauf und können es nicht entsperren, wiederherstellen oder verifizieren. Alles, was mit deinem Account zu tun hat, regelt der Operator direkt mit dir.
So meldest du dich an
- Öffne die Webseite des Operators in deinem Browser.
- Klicke auf die Schaltfläche „Anmelden" oder „Login".
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Registrierung angegeben hast.
- Gib dein Passwort ein.
- Bestätige deine Anmeldung.
Du hast noch kein Konto? Die Registrierung funktioniert ebenfalls über die Website des Operators – ein neues Konto legst du dort an.
Anmelden vom Handy aus
Die Website des Operators läuft im Mobilbrowser genauso wie auf dem Desktop. Nutze einfach die gleiche E-Mail und das gleiche Passwort, das du auf dem Computer verwendest. Tippe die Adresse in die Adressleiste ein oder öffne ein Lesezeichen – das ist der sicherste Weg.
Wenn die Anmeldung nicht funktioniert
- Caps Lock ist aktiviert: Passwörter unterscheiden zwischen Groß- und Kleinbuchstaben. Überprüfe, ob die Feststelltaste an ist.
- E-Mail oder Passwort stimmt nicht: Kontrolliere beide Angaben noch einmal – besonders auf Leerzeichen am Anfang oder Ende. Ein Tippfehler sperrt die Anmeldung.
- Dein Konto ist nicht verifiziert: Manche Operatoren verlangen eine Identitätsprüfung, bevor du zum ersten Mal einzahlen oder abheben kannst. Befolge die Anweisungen des Operators.
- Browser-Cache oder Cookies: Leere den Cache deines Browsers oder versuche es im Privatmodus. Manchmal blockieren alte Daten die Anmeldung.
- Dein Konto wurde selbstgesperrt: Wenn du Selbstausschluss aktiviert hast, kannst du dich nicht anmelden – das ist Absicht. Der Operator hebt diese Sperre nicht auf Anfrage auf. Hilfe findest du unter check-dein-spiel.de oder unter 0800 1 37 27 00.
Passwort vergessen
Klicke auf der Anmeldungsseite auf „Passwort vergessen" oder einen ähnlichen Link. Der Operator schickt dir einen Zurücksetzen-Link an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Öffne die E-Mail, folge dem Link und wähle ein neues Passwort. Dieser Link läuft nach kurzer Zeit ab – erledige es also zügig.
Erreichst du die E-Mail-Adresse nicht mehr, die du registriert hast? Dann kontaktiere den Operator direkt über seine Support-Kanäle. Halte deine aktuelle E-Mail-Adresse, deinen Namen und dein Registrierungsdatum bereit – das beschleunigt den Prozess.
Sperrungen und Überprüfungen
Es gibt mehrere Gründe, warum ein Konto gesperrt sein kann. Die folgende Tabelle zeigt, was der Operator prüft und was das für dich bedeutet:
| Grund | Was passiert |
|---|---|
| Identitätsprüfung erforderlich | Du kannst dich anmelden, darfst aber nicht auszahlen, bis du deine Identität nachgewiesen hast. |
| Inaktivität | Nach längerer Untätigkeit kann eine Überprüfung erforderlich sein, bevor du weiterspielen darfst. |
| Selbstausschluss aktiv | Anmeldung nicht möglich. Du musst den Operator kontaktieren, wenn die Sperrfrist endet. |
| Verdächtige Aktivität | Der Operator kann ein Konto temporär sperren, um es zu überprüfen. Support erklärt dir, was nötig ist. |
Hilfe vom Operator
Der Operator bietet Support über mehrere Kanäle an: Live-Chat, E-Mail und Telefon. Bevor du schreibst oder anrufst, sammle diese Informationen:
- Die E-Mail-Adresse deines Kontos
- Der genaue Fehler oder die Meldung, die du siehst
- Wann das Problem zum ersten Mal auftrat
- Welchen Browser oder welches Gerät du nutzt
Der Support des Operators antwortet je nach Kanal unterschiedlich schnell. Im Live-Chat bekommst du sofort eine Antwort (wenn ein Agent verfügbar ist). E-Mails beantworten Operatoren in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Deine Anmeldedaten schützen
Melde dich nur auf der offiziellen Website des Operators an – tippe die Adresse selbst in die Adressleiste ein oder nutze ein gespeichertes Lesezeichen. Klicke nicht auf Links aus E-Mails oder Nachrichten, auch wenn sie authentisch aussehen.
Nutze ein Passwort, das du nirgendwo anders verwendest. Melde dich auf gemeinsamen Geräten (Tablets, Shared Computer) immer ab, bevor du den Browser schließt. So verhinderst du, dass jemand anderes Zugang zu deinem Konto bekommt.
Verantwortungsvolles Spielen
Wenn du merkst, dass Spielen für dich zum Problem wird, kannst du dein Konto selbst sperren – direkt im Operator-Account unter den Einstellungen zum verantwortungsvollen Spielen. Alternativ erreichst du kostenfrei und anonym das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00. Weitere Hilfe findest du bei check-dein-spiel.de und spielen-mit-verantwortung.de.
18+ · Nur für Volljährige.
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Häufig gestellte Fragen
Wie melde ich mich bei Redkings an?
Öffne die Website des Operators, klicke auf „Anmelden", gib deine registrierte E-Mail-Adresse und dein Passwort ein, und bestätige. Du verwendest die gleichen Zugangsdaten auf dem Handy.
Was kann ich tun, wenn mein Passwort nicht funktioniert?
Klicke auf „Passwort vergessen" und folge dem Link, den der Operator dir per E-Mail zusendet. Du kannst dann ein neues Passwort setzen. Wende dich an den Operator-Support, wenn die E-Mail-Adresse deines Kontos nicht mehr erreichbar ist.
Warum kann ich mich nicht anmelden, obwohl meine Daten richtig sind?
Häufige Gründe sind: dein Konto wurde nicht verifiziert, dein Browser speichert alte Daten (Cache leeren hilft), oder dein Konto wurde gesperrt – etwa durch Selbstausschluss oder zur Sicherheitsprüfung. Der Operator-Support kann dir sagen, was los ist.
Kann ich mein gesperrtes Konto selbst entsperren?
Das hängt vom Grund ab. Ist dein Konto wegen Identitätsprüfung gesperrt, musst du die Überprüfung abschließen. Hast du Selbstausschluss aktiviert, warte bis die Frist endet – der Operator hebt das nicht vorzeitig auf. Kontaktiere den Support für andere Gründe.
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